인권재단 사람 : 홍보 콘텐츠를 디지털 친화적으로 개편해 잠재후원자 2배 늘어난 사례

송정윤 인권재단 사람 콘텐츠팀장

인권재단 사람은 코로나가 닥치고 오프라인 행사가 없어지면서 신규 잠재후원자 발굴이 정체로 돌아서자 고민에 빠졌고 온라인에 맞게 '콘텐츠'를 바꾸는 시도를 통해 신규 잠재후원자를 2배로 증가시키는 데 성공했습니다. 작은 단체에서 온라인 모금·홍보를 어떻게 해야할지 몰라 막막함을 느꼈던 분들이라면, 인권재단 사람의 사례에 주목해 보세요. 

목차 


  1. 인권단체인데 ‘콘텐츠’팀이요?
  2. 콘텐츠팀의 역할: 잠재후원자 만나기
  3. 파트1. 잠재후원자 발굴을 위한 콘텐츠 사례
    1. 이메일 뉴스레터
      1. 뉴스레터 채널로 온라인 모금 홍보를 시작
      2. 새 구독자 발굴을 위한 뉴스레터 개편
      3. 타겟과 톤앤매너 - 인권 이슈에 관심있는 이에게, 이해를 돕는 마음으로
      4. 구독 관리 - 뉴스레터 소개 페이지와 이메일 시스템 활용
      5. 뉴스레터의 장점들 - 작은 단체라면 꼭 써야 해!
      6. 뉴스레터 콘텐츠 운영 시사점
    2. 온라인 이벤트
      1. 첫 시도, 인권의 날 <이런 날 저런 날 퀴즈>
      2. 성소수자 인권 지지자를 위한 <신비로운 부적 상점>
      3. 온라인 이벤트 운영 시사점
      4. 1,700명에서 7,400명으로 증가한 뉴스레터 구독자
    3. 홈페이지 기획 콘텐츠
      1. 정말 풀고 싶은 이야기, ‘인권 활동가’
      2. <인권활동가 안부묻기> 프로젝트
      3. <활동가의 취미생활> 프로젝트
      4. 홈페이지 콘텐츠 운영 시사점
  4. 파트2. 모금을 위한 콘텐츠 사례
    1. 모금 캠페인 과정과 콘텐츠
    2. 활동가 인터뷰와 결과 리포트의 활용
    3. 모금 중심으로 홈페이지 개편
    4. 홈페이지 개편을 위한 내부 논의 과정
    5. 모금 콘텐츠 성과와 과제
  5. 이거 혼자서 할 수 있나요?
  6. 질의응답