모금 전환율에는 최근 유력 사업, 캠페인의 규모가 큰 영향을 미칩니다. 우리 단체가 사업을 얼마나 잘하느냐, 우리가 붙들고 있는 그 문제의 핵심을 얼마나 많은 분들에게 잘 알렸느냐가 모금 성과에도 굉장히 중요합니다.

평소 수신율 관리가 중요합니다. 소통 방식에 있어서 이메일 수신 거부가 많이 나게 하는 방식, 또는 휴대폰 수신 거부가 많이 나게 하는 방식으로 하면 안 되겠죠. 그래서 평소 소통 방식에서 이메일과 휴대폰 수신 거부율을 최소화할 수 있는 방안을 꼭 모색하시면 좋겠고요.

또한 모금 이전에 잠재후원자가 유입 경로별로 다양한 소통을 통해서 성장할 수 있는 좋은, 우리 단체만 줄 수 있는 경험들을 많이 제공하는 것이 모금의 전환율을 높이는 결정적인 요인이 되겠습니다.

모금팀을 구성할 때, 전체 시간의 50% 이상을 모금에 집중하는 리더십을 확보하는 것이 단체의 지속가능성을 담보하는 데 매우 중요합니다. 또한 단체에 들어온 회원 정보, 기록, 데이터를 관리하고 유지하는 업무, 그러니까 모금 활동을 지원하는 부분에 있어서도 분명하게 모금팀의 담당자가 있어서 계속해서 지속적으로 관리를 해야 모금 성공 사례로 이어질 수 있다는 것을 기억해주시면 좋겠습니다. 더불어서, 증액, 고액, 거액, 기관, 기업 모금 등 다양한 모금 포트폴리오를 개발하고 매년 발전시켜 나가는 것 또한 꾸준한 모금력 강화를 위해 필요한 작업입니다.

마지막으로 모두 CRM 솔루션을 사용하고 계실 텐데요, 데이터 세팅 즉 저희 단체에 필요한 항목들을 정의하고 해당 항목 데이터를 최대한 입력하는 것, 그리고 필요에 따라 태그나 조건으로 그룹을 뽑아서 쓸 수 있게 해 두는 것이 반드시 필요합니다.

모든 일에는 다 근간이 되는 어떤 뼈대가 있는데, 이번 기회를 통해 중요한 대퇴부 두 개 정도의 말씀을 드린 것 같습니다. 앞으로는 더 큰 중요한 뼈대들도 있을 거라고 생각을 하고요. 또 잔뼈들도 또 피와 살이 된 또 근육이 되는 그런 중요한 것들도 많이 있을 거라고 생각을 하는데요. 오늘 시간을 계기로 이런 근간을 잘 마련해서 수많은 중요한 과제들을 붙들고 있는 활동가나 단체들이 모금 성과를 현장에서 경험할 수 있는 계기가 되었으면 좋겠습니다.

모판에 모를 하나씩 심는 것처럼, 보석을 하나씩 발굴하는 것처럼, 한 땀 한 땀 수를 놓는 것처럼 각 단체에 정말 중요한 지지자와 후원자들을 만나는 계기를 꼭 가지시기 바랍니다. 단체가 해산하지 않고 존재해야 할 증거는 결국 후원자가 늘어나고 사람이 모이는 것으로 확인이 되겠지요. 들어주셔서 감사합니다.